陈耀南

广州江南兄弟缝纫设备有限公司董事长

 

 

  从 1988 年 10 月进入缝纫机行业至今，广州江南兄弟缝纫设备有限公司董事长陈耀南已坚守行业 35 年，见证了缝纫机行业的兴衰变迁。凭借着对企业经营的合理规划和市场营销方式的不断创新，广州江南兄弟缝纫设备有限公司实力不断提升，成为业内知名的经销商代表。而陈耀南组建的广州杰克团队，从 2016 年至 2022 年，连续六年获得销售冠军称号。

  陈耀南作为团队的“大家长”是如何带领团队一路狂飚取得这样的成绩？随着广州城市中心的服装产业转移升级，江南公司将如何应对市场布局发生的变化？

  带着这些问题，本刊记者采访了江南公司董事长陈耀南先生。

  专注投入 力专则强

  在进入缝纫机行业之前，陈耀南在广州从事服装行业，深谙服装产业链的运作。当问到入行时间，时至今日，陈耀南还能很准确快速地说出了他进入这个行业的日子：1988 年 10 月 18 日，这一天“合兴针车行”（江南兄弟公司前身）正式开张。陈耀南回忆到，当时合兴针车行以销售缝纫机零配件为主，代理了华南、飞马等几个知名品牌的缝纫机。那个年代还是以“计划经济”为主的时代，进货有固定配额，竞争虽小但市场自由度不高，也难以发展壮大。随着改革开放深入推进，90 年代广州服装产业逐渐兴起，也带动了缝纫机市场的兴旺。合兴针车行也在时代化进程中不断发展壮大。

  2000 年之后，开始代理杰克缝纫机；到了2015年组建起了广州杰克团队。在陈耀南的带领下，仅用一年时间的努力，广州杰克团队获得了 2016 年“杰克缝纫机销冠”称号。随后的六年，广州杰克团队连续蝉联杰克缝纫机的“销售冠军”称号。在辉煌战绩的背后，离不开团队的合力，更离不开“大家长”陈耀南的运筹帷幄。

  从合兴针车行到江南兄弟公司的不断发展壮大，到现在广州杰克团队的亮眼成绩……陈耀南和他的团队完成了一次次的升级蜕变。而在这三十多年的历史变迁中，跨越了行业多个经济周期，丰富的行业经验让陈耀南对行业的发展规律和线索有敏感的判断，对产业链上下游的需求，供给端的新发展等各个形势从容淡定应对，而始终不变的是他对行业的专注与热爱。

  深入市场 主动作为

  广州缝纫机市场是各大品牌竞争激烈的区域，诸侯混战，如何突出重围？陈耀南强调八个字：“多方合力 主动积极”。

  广州庞大的服装产业规模为缝制设备行业提供了大量的市场需求，也成为了众多缝纫机品牌所瞩目的市场目标。陈耀南带领着团队深入广州海珠、白云、番禺等各区，这里是本地服装产业大大小小服装厂的集中地，其中海珠区的康乐村更是知名的“制衣村”，云集了 5000 多家中小规模的制衣工厂。在多次实地走访市场后，陈耀南及团队对广州制衣产业特点有了全局的分析和预见，他们把目光对准大量的城中村中小型制衣厂家，紧跟用户需求变化，抓住用户需求痛点，主动靠前服务，积极为用户化解困难和问题，用务实的服务提升了用户的认可度和满意度，赢得了越来越多用户的信赖。

  面对每年不断增长的销售业绩目标，要完成任务并不容易。作为团队的“大家长”，陈耀南在这些年里持续自我学习提升， 着眼与时俱进，在营销策略上下功夫，把“实现客户价值”的企业文化，作为团队所有经营活动的最高追求，为客户提供最优质的的产品和服务。例如，为了让用户使用设备无忧，特别设立了 24 小时的机修服务，让连夜赶工的制衣厂有了满满的信任感，设备有问题的话可以随时找到技术支援。点滴的用心服务，为用户解决了后顾之忧，也增加了用户粘性。“我们时刻都要知道用户需要的是什么，他的痛点是什么？我们能给用户解决什么问题？”陈耀南说。作为一个行业经验丰富的经销商，他长年与服装厂打交道，大品牌与小工厂并不存在天然鸿沟，“农村包围城市”的打法也可以在缝纫机行业实现胜利。经过团队的共同努力，广州杰克的队伍不断发展壮大，目前有大大小小的各级代理商 70 多家，遍布广州各区的服装产业集群地一线，深入到各个城中“制衣村”。使杰克缝纫机在广州市场的占有率不断提升。而正是这些中小型制衣厂的用户支持，使得广州杰克团队在连续 6 年的销售中稳保“销冠”称号。

 

 

  新形势展现新作为

  随着广州服装产业的转型升级，越来越多的制衣工厂走上了高质量发展道路。特别是承接国内外高端服装订单的工厂，需要更优质的智能化生产设备和配套服务，才能达到客户的验厂标准。而智能化、数字化的设备是制衣厂高质量发展离不开的重要组成部分。

  新形势需要新作为。陈耀南表示，目前，团队的服务对象以中大型制衣企业为主。面对制衣工厂日益规范的管理和生产需求，以及消费者需求的多样化，陈耀南不断提升团队为用户提供整厂规划服务和成套智联设备的能力，发挥自身的特长和优势，积极调整产品结构，为用户提供从面料裁剪到成品包装的整个生产流程的智能化、数字化专业设备和服务，有效应对大中型工厂对成套智联设备解决方案的迫切需求，进一步促进服装企业提升生产效率和产品品质，提升企业的综合实力。广州杰克团队的专业服务也将贯穿用户使用产品的始终，助力服装产业高质量发展。

  保持乐观 顺势而为

  面对疫情三年来的影响和国内外经济大环境的下行压力，陈总对市场的预期保持着一贯的乐观心态。在他看来，无论大环境如何变化，市场机会总是存在的。尽管在他的带领下团队已经做到了销售六连冠，并且销量每年不断攀升，但他一直认为，自己现在所做到的市场份额只是很小的一部分比例，还有很大的市场空间可以开发。他从来不会抱怨市场大环境的低迷，行业经济的下行压力。在顺境中能够顺势而为，逆境中也能迎风而上。陈总表示，这种乐观精神并不是说盲目地跟风或者不作为，而是要不断地专注于消除风险、调整策略，直到可以应付不同的形势。不管是十年之前、还是十年之后，不同的外部环境只是不同的“难”，而企业家的天职就是克服困难、解决问题，迎难而上。面对每年不断上涨的销售目标任务，陈总不断调整团队的策略，制定具体的实施方案，善于在变局中开拓新局，并积极探索解决困难的策略和方向。如果说广州庞大的服装产业为缝纫机的销售提供了良好的“天时地利”条件，那陈耀南领导的团队一步一步的踏实努力、顺势而为是他们持续获得销冠的“人和”。团队也在“天时、地利、人和”的条件下，将优势转化动能，努力实现更高质量、更可持续的发展。

  传承孝善文化，做“有德商人”

  陈耀南在团队建设中特别强调“孝道”的重要性。在他看来，“孝”是人的基本品德。他组织团队别出心裁设立了“孝心缝”的制度：分销商们每卖一台机器便提取 5 元，陈总出资 5 元，每台机器共计提 10 元作为“孝心基金”。通过销量累计，将每季度的“孝心基金”打到分销商父母的账户中，让远在家乡的父母能够体会到子女的一片孝心，让分销商们在外奋斗更有奔头。

  此外，在陈耀南的带领下，广州杰克团队专门设立了“帮扶金”，为需要帮助的外来务工人员（突发事件、疾病、困难等）提供力所能及的帮助，服装产业中的机修，车位工，小型服装厂家庭均在帮扶的对象之列。自成立以来，已累计帮扶 60 个家庭，捐赠善款超过 100 万元。

  2020 年新冠疫情刚刚在湖北爆发的初期，很多广州制衣村的湖北籍老板无法返回广州开工。广州杰克团队及时开展“免费巡检活动”，陈总还斥资20 万购买了口罩、消毒水等防疫物资，帮助从湖北来到广州的工厂老板们安全复工复产，主动提供机修换油服务等为这些工厂解决开工的后顾之忧。

  在陈总看来，做人做事一定要向善，心存善意，不求回报自然会有回报。“只有对方认同我们团队精神，自然会有正向的回馈。”

  积极参与行业活动 共促行业发展

  勇于担当、勇于尽责，对社会负责的企业家才能记赢得社会的认可，更加契合新时代发展要求。

  江南公司作为广东省缝制设备商会创会单位之一，一直以来积极参与商会活动，与行业同仁进行友好交流互动，为行业的健康发展出谋划策。陈耀南也多次通过商会平台团结行业厂商，积极争取行业发展的整体利益。

  2015 年当选为广东省缝制设备商会副会长之后，陈耀南更主动参与商会重要活动，积极履行企业社会责任，并得到了广大行业同仁的认可和支持。

 

  结语

  从八十年代进入行业时，陈耀南接触的是机械式的缝纫机，到现在缝纫机已是充满科技感高端智能设备。缝纫机在不断地更新迭代，而他也在不断增强创新意识、不断提升企业的经营和服务水准；主动担当社会责任，积极参与社会公益事业，弘扬中华民族传统美德。他在三十五年的历史变迁中，坚守主业，矢志不渝，在合作共赢中实现新发展、新突破。